Betreiberidentität
Der Dienst Flapy wird von Geno studio Ltd veröffentlicht und betrieben, einer in England und Wales unter der Nummer 17113844 registrierten Gesellschaft mit Registered Office unter Suite 3H, The Old Courthouse, Chapel Street, Dukinfield, United Kingdom, SK16 4DT.
Da der Betreiber in England und Wales registriert ist, werden französische Kennungen wie SIREN, RCS oder französisches Stammkapital nicht verwendet. Maßgeblich sind Name, Gesellschaftsnummer, Registerjurisdiktion und Registered Office.
Vor Veröffentlichung sind zusätzliche Pflichtangaben für die Märkte zu ergänzen, in denen Flapy angeboten wird, etwa gesetzlicher Vertreter, juristische E-Mail-Adresse, Hosting-Anbieter, Steuerkennungen oder lokale Hinweise.
Zweck dieser Bedingungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln Zugang und Nutzung von Flapy, einem SaaS-Dienst für E-Mail-Unterstützung, der Gmail- oder Outlook-Postfächer verbinden, Konversationen klassifizieren, Antwortentwürfe vorbereiten, Follow-ups verfolgen und Antworten mit verbundenen Drittanbieter-Tools anreichern kann.
Die Kontoerstellung, OAuth-Verbindung, Nutzung der Anwendung oder Buchung eines Plans bedeutet die Annahme dieser Bedingungen, vorbehaltlich zwingender Regeln der Nutzerjurisdiktion.
Definitionen
- Dienst: die Flapy-Plattform, Website, Web-App, APIs und zugehörige Funktionen.
- Nutzer: jede natürliche Person, die den Dienst für sich oder im Namen einer Organisation nutzt.
- Kunde: die Person oder Organisation, die den Dienst abonniert oder nutzt.
- Kundendaten: E-Mails, Kontakte, Entwürfe, Kontoinformationen, Metadaten, Daten aus verbundenen Integrationen und dem Dienst anvertraute Inhalte.
- Konnektoren: Drittanbieter-Integrationen wie Gmail, Outlook, Shopify, Stripe, benutzerdefinierte APIs oder andere vom Kunden aktivierte Tools.
Nutzerkonto und OAuth-Zugriff
Der Zugriff auf den Dienst kann die Erstellung eines Kontos und die Verbindung von Gmail oder Outlook über OAuth erfordern. Flapy sollte niemals das rohe Passwort eines Postfachs abfragen.
Der Nutzer muss berechtigt sein, ein Postfach zu verbinden, Antworten vorzubereiten oder zu senden, Konnektoren zu aktivieren und Drittanbieterdaten in Konversationen zu verarbeiten.
Der Kunde bleibt verantwortlich für interne Zugriffsverwaltung, das Entfernen nicht mehr benötigter Konten sowie den Schutz von Sitzungen, Links und Administrationsdaten.
Funktionen des Dienstes
- E-Mail-Triage, Kategorien, Prioritäten und Bearbeitungsstatus von Konversationen.
- KI-gestützte Entwürfe, Umformulierungen und Verbesserungen von Antworten auf Basis verfügbaren Kontexts.
- Verbindung zu externen Quellen, wenn der Kunde Konnektoren für operativen Kontext aktiviert.
- Tonpräferenzen, Korrekturen, Geschäftsregeln und Signale zur Verbesserung zukünftiger Entwürfe.
- Automatisierungen, Erinnerungen, Benachrichtigungen und Workflows je nach gebuchtem Plan.
Abonnement, kostenlose Testphase und Zahlung
Pläne, Preise, Währungen, Steuern, Nutzungslimits, Laufzeiten und enthaltene Funktionen ergeben sich aus der Preisseite oder dem akzeptierten Angebot.
Sofern nicht anders angegeben, werden Abonnements monatlich oder jährlich im Voraus berechnet und können sich bis zur Kündigung automatisch verlängern.
Falls eine kostenlose Testphase angeboten wird, müssen Website oder Checkout Dauer, Kartenpflicht, automatischen Abrechnungsstart und Kündigungsmöglichkeiten angeben.
Regeln zu Erstattung, Kündigung, Planwechsel, fehlgeschlagenen Zahlungen, Zahlungsverzug und Sperrung müssen vor kommerziellem Start klar sein.
Zulässige Nutzung
- Flapy nicht für Spam, unerwünschte Kampagnen oder irreführende, betrügerische, rechtswidrige, hasserfüllte, diskriminierende oder rechtsverletzende Inhalte verwenden.
- Keine sensiblen oder regulierten Daten ohne passende Rechtsgrundlage, Berechtigung und Sicherheitsrahmen verarbeiten.
- Technische Limits, Sicherheit, Abrechnung, Zugriffskontrollen oder OAuth-Anbieterbeschränkungen nicht umgehen.
- Keine Konten, Shops, Zahlungsmittel oder Datenquellen ohne ausreichende Befugnis verbinden.
- KI-generierte Entwürfe nicht ohne menschliche Prüfung senden, wenn eine Antwort eine geschäftliche, rechtliche, finanzielle, medizinische, arbeitsrechtliche oder sensible Entscheidung betrifft.
Künstliche Intelligenz und menschliche Freigabe
Flapy kann Modelle künstlicher Intelligenz verwenden, um Texte zu klassifizieren, zusammenzufassen, zu analysieren oder zu entwerfen. Diese Ergebnisse unterstützen Schreiben und Organisation; sie sind keine garantierten Endentscheidungen.
Kunde und Nutzer müssen Entwürfe vor dem Versand prüfen, korrigieren und freigeben. Flapy garantiert nicht, dass generierte Inhalte vollständig, korrekt, geeignet oder frei von Auslassungen sind.
Erstattungen, Streitfälle, Kündigungen, personenbezogene Daten, vertragliche Pflichten, sensible Situationen und Ausnahmen von internen Richtlinien erfordern verstärkte menschliche Prüfung.
Personenbezogene Daten
Die Nutzung von Flapy kann personenbezogene Daten umfassen, etwa Nutzeridentität, verbundene E-Mails, Nachrichteninhalte, Kontakte, Konversationsmetadaten, generierte Entwürfe, Präferenzen, Supportdaten, Zahlungsinformationen und Konnektordaten.
Für Kundendaten und Kontakte des Kunden handelt der Kunde in der Regel als Verantwortlicher und Flapy als Auftragsverarbeiter, vorbehaltlich der Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung sollte Zwecke, Rechtsgrundlagen, Datenkategorien, Aufbewahrungsfristen, Empfänger, internationale Übermittlungen, Betroffenenrechte und Datenschutzkontakt beschreiben.
Google- und Microsoft-Daten
Wenn ein Nutzer Gmail oder Outlook verbindet, kann Flapy auf Daten zugreifen, die durch akzeptierte OAuth-Scopes erlaubt sind, etwa Profil, E-Mail-Adresse, Nachrichten, Metadaten, Kontakte und Aktionen zum Vorbereiten, Ändern oder Senden von Entwürfen.
Flapy muss Google- und Microsoft-Daten auf sichtbare Dienstfunktionen beschränken, darf sie nicht verkaufen, nicht für zielgerichtete Werbung nutzen und menschlichen Zugriff auf Support, Sicherheit, rechtliche Pflichten oder ausdrückliche Kundenanfragen begrenzen.
Der Nutzer kann den Zugriff im Google- oder Microsoft-Konto widerrufen; bereits synchronisierte Daten können jedoch für die in der Datenschutzerklärung genannten Fristen gespeichert bleiben, sofern kein berechtigtes Löschersuchen greift.
Drittanbieter-Konnektoren
Der Kunde kann Dienste wie Shopify, Stripe oder eine benutzerdefinierte API verbinden. Diese Dienste unterliegen weiterhin ihren eigenen Bedingungen, Datenschutzrichtlinien, Nutzungslimits, Berechtigungen und Verfügbarkeiten.
Flapy haftet nicht für Ausfälle, Einschränkungen, Fehler, API-Änderungen, Compliance-Entscheidungen, Gebühren oder Verarbeitungen durch Drittanbieter außerhalb der angemessenen Kontrolle von Flapy.
Datenverarbeitung und DPA
Wenn Flapy Kundendaten im Auftrag des Kunden verarbeitet, sollten die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag oder DPA nach anwendbarem Recht schließen.
Der DPA sollte dokumentierte Weisungen, Datenkategorien, Zwecke, Sicherheitsmaßnahmen, Unterauftragsverarbeiter, internationale Übermittlungen, Unterstützung bei Betroffenenrechten und Löschung oder Rückgabe von Daten regeln.
Vor öffentlichem Start sollte die aktive Liste der Unterauftragsverarbeiter veröffentlicht oder auf Anfrage bereitgestellt werden, einschließlich Hosting, Datenbank, KI, E-Mail, Zahlung, Support, Monitoring und Transaktions-E-Mail.
Sicherheit und Vertraulichkeit
Flapy setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz von Kundendaten ein, darunter verschlüsselte Übertragung, Zugriffskontrollen, Protokolle, Widerrufsmechanismen und Verschlüsselung von OAuth-Secrets im Ruhezustand, sofern die Architektur dies unterstützt.
Der Kunde muss eigene Konten, Geräte, Nutzer und Berechtigungen schützen und Flapy bei Verdacht auf unbefugten Zugriff, Kontokompromittierung oder Missbrauch unverzüglich informieren.
Nicht öffentliche Informationen, die über den Dienst ausgetauscht werden, sind vertraulich, sofern keine gesetzliche Pflicht, schriftliche Vereinbarung, Erforderlichkeit zur Diensterbringung oder öffentliche Bekanntheit besteht.
Geistiges Eigentum
Flapy, seine Oberfläche, Marken, Logos, Texte, visuellen Elemente, Komponenten, Modelle, Code, Methoden und unterscheidungskräftigen Elemente bleiben Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.
Der Kunde behält seine Rechte an Kundendaten und gewährt Flapy nur die Rechte, die erforderlich sind, um diese Daten zur Bereitstellung, Sicherung, Wartung und Verbesserung des Dienstes zu hosten, zu verarbeiten, zu analysieren, umzuwandeln, anzuzeigen und zu übertragen.
Verfügbarkeit, Support und Änderungen
Flapy bemüht sich um einen zuverlässigen Dienst, garantiert jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit, sofern keine separate Service-Level-Zusage gilt.
Der Dienst kann wegen Wartung, Sicherheit, Compliance, Missbrauch, Anbieterzwischenfällen oder technischen Zwängen weiterentwickelt, korrigiert, vorübergehend ausgesetzt oder eingeschränkt werden.
Sperrung und Beendigung
Flapy kann den Zugriff bei missbräuchlicher Nutzung, Sicherheitsrisiko, Verstoß gegen diese Bedingungen, unbezahlten Rechnungen, Anfrage eines OAuth-Anbieters, gesetzlicher Pflicht oder Risiko für Dritte sperren oder beschränken.
Der Kunde kann ein Abonnement gemäß Konto, Angebot oder Geschäftsbedingungen kündigen. Ablauf, Wirksamkeitsdatum, Umgang mit Daten und Zugriff nach Vertragsende müssen vor Start klar sein.
Nach Vertragsende löscht Flapy Kundendaten oder macht sie unzugänglich gemäß Datenschutzerklärung und DPA, vorbehaltlich Backups, gesetzlicher Pflichten, Streitigkeiten und Sicherheitsprotokolle.
Haftung
Flapy stellt ein Werkzeug zur Unterstützung des E-Mail-Managements bereit. Der Kunde bleibt verantwortlich für Entscheidungen, gesendete Antworten, geschäftliche Zusagen, Daten, interne Richtlinien und Compliance gegenüber eigenen Kunden, Interessenten, Beschäftigten und Partnern.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Flapy nicht für indirekte Schäden, Umsatzverluste, entgangene Chancen, Reputationsschäden, vom Kunden kontrollierte Datenverluste oder ungeprüfte Fehler in generierten Entwürfen.
Nichts beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden darf.
Verbraucher und regulierte Märkte
Flapy ist hauptsächlich für berufliche Nutzung konzipiert. Bei Angeboten an Verbraucher oder geschützte Kleinstunternehmen können zusätzliche Informationen erforderlich sein, etwa Widerrufsrecht, Schlichtung, Bruttopreise, Online-Kündigung, gesetzliche Gewährleistungen und vorvertragliche Informationen.
Vor B2C-Vertrieb oder Start in regulierten Märkten sind die lokalen Pflichten des Betreiberlandes und der Wohnsitzländer der Zielnutzer zu prüfen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales, soweit zwingende Vorschriften für bestimmte Nutzer nichts anderes verlangen.
Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst unterliegen den zuständigen Gerichten von England und Wales, vorbehaltlich zwingender Schutzvorschriften.
Rechtskontakt
Fragen zu diesen Bedingungen, Datenschutz, Sicherheit oder Betroffenenrechten können an Geno studio Ltd unter contact@flapy.ai oder über die Kontaktseite gesendet werden.
Produkt-Supportanfragen können über die Kontaktseite oder die in der Anwendung angegebene Supportadresse gestellt werden.
Zusätzliche Dokumente vorbereiten
Diese Nutzungsbedingungen sollten mit einer vollständigen Datenschutzerklärung, einem DPA für Geschäftskunden, einer Unterauftragsverarbeiterliste, einem Cookie-Hinweis und einer rechtlichen Anbieterkennzeichnung passend zu Geno studio Ltd und der Registrierung in England und Wales veröffentlicht werden.
