Betreiberidentität
Der Dienst Flapy wird von Geno studio Ltd veröffentlicht und betrieben, einer in England und Wales unter der Nummer 17113844 registrierten Gesellschaft mit Registered Office unter Suite 3H, The Old Courthouse, Chapel Street, Dukinfield, United Kingdom, SK16 4DT. Flapy ist unter contact@flapy.ai erreichbar.
Der Dienst wird von Vercel (Website und Anwendung), Fly.io (API, Region Frankfurt, Europäische Union) und Supabase (Datenbank, Europäische Union) gehostet. Die vollständige, aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter findet sich in der Datenschutzerklärung.
Zweck dieser Bedingungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln Zugang und Nutzung von Flapy, einem SaaS-Dienst für E-Mail-Unterstützung, der Gmail- oder Outlook-Postfächer verbinden, Konversationen klassifizieren, Antwortentwürfe vorbereiten, Follow-ups verfolgen und Antworten mit verbundenen Drittanbieter-Tools anreichern kann.
Die Kontoerstellung, OAuth-Verbindung, Nutzung der Anwendung oder Buchung eines Plans bedeutet die Annahme dieser Bedingungen, vorbehaltlich zwingender Regeln der Nutzerjurisdiktion.
Definitionen
- Dienst: die Flapy-Plattform, Website, Web-App, APIs und zugehörige Funktionen.
- Nutzer: jede natürliche Person, die den Dienst für sich oder im Namen einer Organisation nutzt.
- Kunde: die Person oder Organisation, die den Dienst abonniert oder nutzt.
- Kundendaten: E-Mails, Kontakte, Entwürfe, Kontoinformationen, Metadaten, Daten aus verbundenen Integrationen und dem Dienst anvertraute Inhalte.
- Konnektoren: Drittanbieter-Integrationen wie Gmail, Outlook, Shopify, benutzerdefinierte APIs oder andere vom Kunden aktivierte Tools.
Nutzerkonto und OAuth-Zugriff
Der Zugriff auf den Dienst kann die Erstellung eines Kontos und die Verbindung von Gmail oder Outlook über OAuth erfordern. Flapy sollte niemals das rohe Passwort eines Postfachs abfragen.
Der Nutzer muss berechtigt sein, ein Postfach zu verbinden, Antworten vorzubereiten oder zu senden, Konnektoren zu aktivieren und Drittanbieterdaten in Konversationen zu verarbeiten.
Der Kunde bleibt verantwortlich für interne Zugriffsverwaltung, das Entfernen nicht mehr benötigter Konten sowie den Schutz von Sitzungen, Links und Administrationsdaten.
Funktionen des Dienstes
- E-Mail-Triage, Kategorien, Prioritäten und Bearbeitungsstatus von Konversationen.
- KI-gestützte Entwürfe, Umformulierungen und Verbesserungen von Antworten auf Basis verfügbaren Kontexts.
- Verbindung zu externen Quellen, wenn der Kunde Konnektoren für operativen Kontext aktiviert.
- Tonpräferenzen, Korrekturen, Geschäftsregeln und Signale zur Verbesserung zukünftiger Entwürfe.
- Automatisierungen, Erinnerungen, Benachrichtigungen und Workflows je nach gebuchtem Plan.
Abonnement, kostenlose Testphase und Zahlung
Pläne, Preise, Währungen, Steuern, Nutzungslimits, Laufzeiten und enthaltene Funktionen ergeben sich aus der Preisseite oder dem akzeptierten Angebot.
Abonnements werden je nach gewähltem Plan monatlich oder jährlich im Voraus berechnet und verlängern sich automatisch bis zur Kündigung.
Flapy bietet eine kostenlose Testphase von 7 Tagen. Für den Start ist ein gültiges Zahlungsmittel erforderlich; sofern das Abonnement nicht vor Ablauf der Testphase gekündigt wird, wandelt es sich automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement um und die erste Zahlung wird zu diesem Zeitpunkt eingezogen. Beim Checkout können Aktionscodes angewendet werden, und anfallende Steuern werden bei der Zahlung berechnet.
Ein Abonnement kann jederzeit über das Konto oder durch Kontaktaufnahme mit Flapy gekündigt werden. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam: Der Zugang bleibt bis dahin bestehen, und die für diesen Zeitraum bereits gezahlten Beträge werden nicht anteilig erstattet, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Bei fehlgeschlagener oder verspäteter Zahlung kann Flapy den Zugang nach Ankündigung sperren oder einschränken.
Zulässige Nutzung
- Flapy nicht für Spam, unerwünschte Kampagnen oder irreführende, betrügerische, rechtswidrige, hasserfüllte, diskriminierende oder rechtsverletzende Inhalte verwenden.
- Keine sensiblen oder regulierten Daten ohne passende Rechtsgrundlage, Berechtigung und Sicherheitsrahmen verarbeiten.
- Technische Limits, Sicherheit, Abrechnung, Zugriffskontrollen oder OAuth-Anbieterbeschränkungen nicht umgehen.
- Keine Konten, Shops, Zahlungsmittel oder Datenquellen ohne ausreichende Befugnis verbinden.
- KI-generierte Entwürfe nicht ohne menschliche Prüfung senden, wenn eine Antwort eine geschäftliche, rechtliche, finanzielle, medizinische, arbeitsrechtliche oder sensible Entscheidung betrifft.
Künstliche Intelligenz und menschliche Freigabe
Flapy kann Modelle künstlicher Intelligenz verwenden, um Texte zu klassifizieren, zusammenzufassen, zu analysieren oder zu entwerfen. Diese Ergebnisse unterstützen Schreiben und Organisation; sie sind keine garantierten Endentscheidungen.
Kunde und Nutzer müssen Entwürfe vor dem Versand prüfen, korrigieren und freigeben. Flapy garantiert nicht, dass generierte Inhalte vollständig, korrekt, geeignet oder frei von Auslassungen sind.
Erstattungen, Streitfälle, Kündigungen, personenbezogene Daten, vertragliche Pflichten, sensible Situationen und Ausnahmen von internen Richtlinien erfordern verstärkte menschliche Prüfung.
Personenbezogene Daten
Die Nutzung von Flapy kann personenbezogene Daten umfassen, etwa Nutzeridentität, verbundene E-Mails, Nachrichteninhalte, Kontakte, Konversationsmetadaten, generierte Entwürfe, Präferenzen, Supportdaten, Zahlungsinformationen und Konnektordaten.
Für Kundendaten und Kontakte des Kunden handelt der Kunde in der Regel als Verantwortlicher und Flapy als Auftragsverarbeiter, vorbehaltlich der Datenschutzerklärung.
Die Datenschutzerklärung beschreibt Zwecke, Rechtsgrundlagen, Datenkategorien, Aufbewahrungsfristen, Empfänger, internationale Übermittlungen, Betroffenenrechte und Datenschutzkontakt.
Google- und Microsoft-Daten
Wenn ein Nutzer Gmail oder Outlook verbindet, kann Flapy auf Daten zugreifen, die durch akzeptierte OAuth-Scopes erlaubt sind, etwa Profil, E-Mail-Adresse, Nachrichten, Metadaten, Kontakte und Aktionen zum Vorbereiten, Ändern oder Senden von Entwürfen.
Flapy muss Google- und Microsoft-Daten auf sichtbare Dienstfunktionen beschränken, darf sie nicht verkaufen, nicht für zielgerichtete Werbung nutzen und menschlichen Zugriff auf Support, Sicherheit, rechtliche Pflichten oder ausdrückliche Kundenanfragen begrenzen.
Der Nutzer kann den Zugriff im Google- oder Microsoft-Konto widerrufen; bereits synchronisierte Daten können jedoch für die in der Datenschutzerklärung genannten Fristen gespeichert bleiben, sofern kein berechtigtes Löschersuchen greift.
Drittanbieter-Konnektoren
Der Kunde kann Dienste wie Shopify oder eine benutzerdefinierte API verbinden. Diese Dienste unterliegen weiterhin ihren eigenen Bedingungen, Datenschutzrichtlinien, Nutzungslimits, Berechtigungen und Verfügbarkeiten.
Flapy haftet nicht für Ausfälle, Einschränkungen, Fehler, API-Änderungen, Compliance-Entscheidungen, Gebühren oder Verarbeitungen durch Drittanbieter außerhalb der angemessenen Kontrolle von Flapy.
Datenverarbeitung und DPA
Wenn Flapy Kundendaten im Auftrag des Kunden verarbeitet, handelt der Kunde als Verantwortlicher und Flapy als Auftragsverarbeiter, und mit der Annahme dieser Bedingungen schließen die Parteien den vorliegenden Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA), der Bestandteil dieser Bedingungen ist und dem anwendbaren Recht entspricht. Flapy verarbeitet diese Daten ausschließlich nach den dokumentierten Weisungen des Kunden und ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes.
Der DPA sollte dokumentierte Weisungen, Datenkategorien, Zwecke, Sicherheitsmaßnahmen, Unterauftragsverarbeiter, internationale Übermittlungen, Unterstützung bei Betroffenenrechten und Löschung oder Rückgabe von Daten regeln.
Die aktive Liste der Unterauftragsverarbeiter — Hosting, Datenbank, KI, E-Mail, Zahlung, Support, Monitoring und Transaktions-E-Mail — ist in der Datenschutzerklärung veröffentlicht und wird auf Anfrage im Rahmen des DPA bereitgestellt.
Sicherheit und Vertraulichkeit
Flapy setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz von Kundendaten ein, darunter verschlüsselte Übertragung, Zugriffskontrollen, Protokolle, Widerrufsmechanismen und Verschlüsselung von OAuth-Secrets im Ruhezustand, sofern die Architektur dies unterstützt.
Der Kunde muss eigene Konten, Geräte, Nutzer und Berechtigungen schützen und Flapy bei Verdacht auf unbefugten Zugriff, Kontokompromittierung oder Missbrauch unverzüglich informieren.
Nicht öffentliche Informationen, die über den Dienst ausgetauscht werden, sind vertraulich, sofern keine gesetzliche Pflicht, schriftliche Vereinbarung, Erforderlichkeit zur Diensterbringung oder öffentliche Bekanntheit besteht.
Geistiges Eigentum
Flapy, seine Oberfläche, Marken, Logos, Texte, visuellen Elemente, Komponenten, Modelle, Code, Methoden und unterscheidungskräftigen Elemente bleiben Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.
Der Kunde behält seine Rechte an Kundendaten und gewährt Flapy nur die Rechte, die erforderlich sind, um diese Daten zur Bereitstellung, Sicherung, Wartung und Verbesserung des Dienstes zu hosten, zu verarbeiten, zu analysieren, umzuwandeln, anzuzeigen und zu übertragen.
Verfügbarkeit, Support und Änderungen
Flapy bemüht sich um einen zuverlässigen Dienst, garantiert jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit, sofern keine separate Service-Level-Zusage gilt.
Der Dienst kann wegen Wartung, Sicherheit, Compliance, Missbrauch, Anbieterzwischenfällen oder technischen Zwängen weiterentwickelt, korrigiert, vorübergehend ausgesetzt oder eingeschränkt werden.
Sperrung und Beendigung
Flapy kann den Zugriff bei missbräuchlicher Nutzung, Sicherheitsrisiko, Verstoß gegen diese Bedingungen, unbezahlten Rechnungen, Anfrage eines OAuth-Anbieters, gesetzlicher Pflicht oder Risiko für Dritte sperren oder beschränken.
Der Kunde kann ein Abonnement jederzeit über das Konto oder gemäß Angebot bzw. Geschäftsbedingungen kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; der Zugang zum Dienst endet dann und Kundendaten werden gemäß Datenschutzerklärung und DPA behandelt.
Nach Vertragsende löscht Flapy Kundendaten oder macht sie unzugänglich gemäß Datenschutzerklärung und DPA, vorbehaltlich Backups, gesetzlicher Pflichten, Streitigkeiten und Sicherheitsprotokolle.
Haftung
Flapy stellt ein Werkzeug zur Unterstützung des E-Mail-Managements bereit. Der Kunde bleibt verantwortlich für Entscheidungen, gesendete Antworten, geschäftliche Zusagen, Daten, interne Richtlinien und Compliance gegenüber eigenen Kunden, Interessenten, Beschäftigten und Partnern.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Flapy nicht für indirekte Schäden, Umsatzverluste, entgangene Chancen, Reputationsschäden, vom Kunden kontrollierte Datenverluste oder ungeprüfte Fehler in generierten Entwürfen.
Nichts beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden darf.
Verbraucher und regulierte Märkte
Flapy ist hauptsächlich für berufliche Nutzung konzipiert. Schließt ein Verbraucher ein Abonnement ab, gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften seines Wohnsitzlandes weiter und gehen entgegenstehenden Klauseln dieser Bedingungen vor, einschließlich gegebenenfalls vorvertraglicher Informationen, Widerrufsrecht, Bruttopreise, Online-Kündigung und gesetzlicher Gewährleistungen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales, soweit zwingende Vorschriften für bestimmte Nutzer nichts anderes verlangen.
Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst unterliegen den zuständigen Gerichten von England und Wales, vorbehaltlich zwingender Schutzvorschriften.
Rechtskontakt
Fragen zu diesen Bedingungen, Datenschutz, Sicherheit oder Betroffenenrechten können an Geno studio Ltd unter contact@flapy.ai oder über die Kontaktseite gesendet werden.
Produkt-Supportanfragen können über die Kontaktseite oder die in der Anwendung angegebene Supportadresse gestellt werden.
Zugehörige Dokumente
Diese Nutzungsbedingungen gelten zusammen mit der Datenschutzerklärung, dem für Geschäftskunden verfügbaren DPA, der in der Datenschutzerklärung enthaltenen Unterauftragsverarbeiterliste und den Cookie-Informationen. Gemeinsam beschreiben diese Dokumente, wie Flapy, betrieben von Geno studio Ltd (registriert in England und Wales), den Dienst erbringt und personenbezogene Daten verarbeitet.
