Servicevoorwaarden

De Flapy-dienst wordt gepubliceerd en geëxploiteerd door Geno studio Ltd, een vennootschap geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 17113844, met statutaire zetel op Suite 3H, The Old Courthouse, Chapel Street, Dukinfield, United Kingdom, SK16 4DT.

Omdat de exploitant in Engeland en Wales is geregistreerd, worden Franse identificaties zoals SIREN, RCS of Frans maatschappelijk kapitaal niet gebruikt. De toepasselijke gegevens zijn wettelijke naam, registratienummer, registratierechtsgebied en statutaire zetel.

Voeg vóór publicatie alle verplichte details toe voor de markten waarin Flapy wordt aangeboden, zoals wettelijke vertegenwoordiger, juridisch contact, hostingprovider, fiscale nummers of lokale vermeldingen.

Deze Servicevoorwaarden regelen toegang tot en gebruik van Flapy, een SaaS-dienst voor e-mailondersteuning die Gmail- of Outlook-inboxen kan koppelen, gesprekken kan classificeren, antwoordconcepten kan voorbereiden, follow-ups kan opvolgen en antwoorden kan verrijken met gekoppelde externe tools.

Het aanmaken van een account, voltooien van een OAuth-koppeling, gebruiken van de applicatie of afsluiten van een plan betekent aanvaarding van deze voorwaarden, onder voorbehoud van dwingende regels in het rechtsgebied van de gebruiker.

Toegang tot de Dienst kan vereisen dat een account wordt aangemaakt en Gmail of Outlook via OAuth wordt gekoppeld. Flapy mag nooit het ruwe wachtwoord van een inbox vragen.

De Gebruiker moet voldoende rechten hebben om een inbox te koppelen, antwoorden voor te bereiden of te verzenden, koppelingen te activeren en gegevens van derden in gesprekken te verwerken.

De Klant blijft verantwoordelijk voor intern toegangsbeheer, het intrekken van accounts die de Dienst niet langer nodig hebben en het beschermen van sessies, links en beheerdersgegevens.

Plannen, prijzen, valuta, belastingen, gebruikslimieten, looptijden en inbegrepen functies zijn die op de prijspagina of in de geaccepteerde offerte.

Tenzij anders vermeld, worden abonnementen maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd en kunnen ze automatisch worden verlengd tot opzegging.

Als een gratis proefperiode wordt aangeboden, moeten site of checkout duur, kaartvereiste, automatische start van facturatie en opzegwijze vermelden.

Regels voor terugbetaling, annulering, planwijziging, mislukte betaling, te late betaling en opschorting moeten vóór commerciële lancering duidelijk zijn.

Flapy kan modellen voor kunstmatige intelligentie gebruiken om tekst te classificeren, samen te vatten, te analyseren of op te stellen. Deze output ondersteunt schrijven en organisatie; het zijn geen gegarandeerde eindbeslissingen.

De Klant en Gebruikers moeten concepten vóór verzending controleren, corrigeren en goedkeuren. Flapy garandeert niet dat gegenereerde inhoud volledig, juist, passend of vrij van omissies is.

Terugbetalingen, geschillen, annuleringen, persoonsgegevens, contractuele verplichtingen, gevoelige situaties en uitzonderingen op intern beleid vereisen versterkte menselijke validatie.

Gebruik van Flapy kan persoonsgegevens omvatten zoals Gebruikersidentiteit, gekoppelde e-mails, berichtinhoud, contacten, gespreksmetadata, gegenereerde concepten, voorkeuren, supportgegevens, betaalinformatie en koppelingsgegevens.

Voor Klantgegevens en contacten van de Klant handelt de Klant doorgaans als verwerkingsverantwoordelijke en Flapy als verwerker, behalve in gevallen beschreven in het Privacybeleid.

Het Privacybeleid moet doeleinden, rechtsgronden, gegevenscategorieën, bewaartermijnen, ontvangers, internationale doorgiften, rechten van betrokkenen en privacycontact beschrijven.

Wanneer een Gebruiker Gmail of Outlook koppelt, kan Flapy toegang krijgen tot gegevens die zijn toegestaan door geaccepteerde OAuth-scopes, zoals profiel, e-mailadres, berichten, metadata, contacten en acties die nodig zijn om concepten voor te bereiden, te wijzigen of te verzenden.

Flapy moet gebruik van Google- en Microsoft-gegevens beperken tot zichtbare Dienstfuncties, mag deze niet verkopen, niet gebruiken voor gerichte advertenties en menselijke toegang beperken tot support, beveiliging, wettelijke verplichtingen of expliciete Klantverzoeken.

Een Gebruiker kan toegang intrekken vanuit het Google- of Microsoft-account, maar reeds gesynchroniseerde gegevens kunnen bewaard blijven gedurende de termijnen in het Privacybeleid, tenzij een toepasselijk verwijderingsverzoek wordt gehonoreerd.

De Klant kan externe diensten zoals Shopify, Stripe of een aangepaste API koppelen. Deze diensten blijven onderworpen aan hun eigen voorwaarden, privacybeleid, gebruikslimieten, toestemmingen en beschikbaarheid.

Flapy is niet verantwoordelijk voor storingen, beperkingen, fouten, API-wijzigingen, compliancebeslissingen, kosten of verwerking door externe diensten buiten de redelijke controle van Flapy.

Wanneer Flapy Klantgegevens namens de Klant verwerkt, moeten partijen een verwerkersovereenkomst of DPA sluiten die past bij het toepasselijke recht.

De DPA moet gedocumenteerde instructies, gegevenscategorieën, doeleinden, beveiligingsmaatregelen, subverwerkers, internationale doorgiften, ondersteuning bij rechtenverzoeken en verwijdering of teruggave van gegevens behandelen.

Publiceer vóór publieke lancering of verstrek op verzoek de actieve lijst van subverwerkers, waaronder hosting, database, AI, e-mail, betaling, support, monitoring en transactionele e-mail.

Flapy neemt redelijke technische en organisatorische maatregelen om Klantgegevens te beschermen, waaronder versleuteld transport, toegangscontroles, logs, intrekkingsmechanismen en versleuteling van OAuth-geheimen in rust waar de architectuur dit ondersteunt.

De Klant moet eigen accounts, apparaten, Gebruikers en toestemmingen beschermen en Flapy snel informeren bij vermoeden van ongeautoriseerde toegang, accountcompromittering of misbruik.

Niet-openbare informatie die via de Dienst wordt uitgewisseld is vertrouwelijk, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is, schriftelijk is overeengekomen, nodig is om de Dienst te leveren of al openbaar is.

Flapy kan cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken die nodig zijn voor authenticatie, beveiliging, taalvoorkeur, werking van de Dienst of het onthouden van een toestemmingskeuze.

Niet-noodzakelijke trackers zoals analytics, advertenties, retargeting of sociale modules die trackers plaatsen vereisen voorafgaande informatie en toestemming wanneer toepasselijk recht dit vereist.

Flapy, de interface, merken, logos, teksten, visuele elementen, componenten, modellen, code, methoden en onderscheidende elementen blijven eigendom van de exploitant of licentiegevers.

De Klant behoudt rechten op Klantgegevens en verleent Flapy alleen de rechten die nodig zijn om die gegevens te hosten, verwerken, analyseren, transformeren, tonen en verzenden om de Dienst te leveren, beveiligen, onderhouden en verbeteren.

Flapy streeft naar een betrouwbare Dienst, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid tenzij een afzonderlijke service level-afspraak geldt.

De Dienst kan worden doorontwikkeld, gecorrigeerd, tijdelijk opgeschort of beperkt wegens onderhoud, beveiliging, compliance, misbruik, providerincidenten of technische beperkingen.

Flapy kan toegang opschorten of beperken bij misbruik, beveiligingsrisico, schending van deze voorwaarden, onbetaalde facturen, verzoek van een OAuth-provider, wettelijke verplichting of risico voor derden.

De Klant kan een abonnement opzeggen volgens account, offerte of commerciële voorwaarden. Proces, ingangsdatum, gegevensafhandeling en toegang na beëindiging moeten vóór lancering duidelijk zijn.

Na einde van het contract verwijdert Flapy Klantgegevens of maakt deze onbeschikbaar volgens Privacybeleid en DPA, behoudens backups, wettelijke verplichtingen, geschillen en beveiligingslogs.

Flapy levert een tool die e-mailbeheer ondersteunt. De Klant blijft verantwoordelijk voor beslissingen, verzonden antwoorden, commerciële toezeggingen, gegevens, intern beleid en compliance tegenover eigen klanten, prospects, werknemers en partners.

Voor zover wettelijk toegestaan is Flapy niet aansprakelijk voor indirecte schade, omzetverlies, gemiste kansen, reputatieschade, gegevensverlies onder controle van de Klant of ongecontroleerde fouten in gegenereerde concepten.

Niets beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.

Flapy is voornamelijk ontworpen voor professioneel gebruik. Bij aanbod aan consumenten of beschermde micro-ondernemingen kan extra informatie nodig zijn, zoals herroepingsrecht, bemiddeling, prijzen inclusief belasting, online opzegging, wettelijke garanties en precontractuele informatie.

Controleer vóór B2C-verkoop of lancering in gereguleerde markten de lokale verplichtingen van het land van de exploitant en de woonlanden van doelgebruikers.

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales, tenzij dwingende regels voor bepaalde gebruikers anders vereisen.

Elk geschil over deze voorwaarden of de Dienst valt onder de bevoegde rechtbanken van Engeland en Wales, behoudens toepasselijke dwingende beschermingsregels.

Vragen over deze voorwaarden, privacy, beveiliging of rechten op gegevens kunnen worden gestuurd naar Geno studio Ltd via contact@flapy.ai of via de contactpagina van de site.

Product-supportverzoeken kunnen worden gestuurd via de contactpagina of het supportadres dat in de applicatie wordt vermeld.