Reconocimiento del número de pedido
Los emails de Amazon casi siempre citan el número de pedido. Flapy lo extrae y encuentra automáticamente el pedido correspondiente.
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Los mensajes de compradores de Amazon ya llegan por email. Flapy reconoce el número de pedido en cada mensaje, recupera el pedido correspondiente y prepara una respuesta basada en hechos.
Acerca de Amazon
Amazon es el mayor marketplace online del mundo, donde millones de vendedores externos llegan a sus clientes a través de sus tiendas. Los mensajes de compradores llegan como emails de reenvío asociados a un número de pedido. Conectar Amazon a Flapy permite responder a cada uno de esos mensajes con el pedido correspondiente.
Por qué conectarla
Borradores que cumplen las normas
Los borradores siguen las expectativas del marketplace: claros, basados en hechos y sin enlaces externos ni contenido de marketing.
Respuestas rápidas que protegen tus métricas
Responder rápido y con precisión te ayuda a mantenerte dentro del plazo de respuesta que Amazon espera de los vendedores.
Ver Flapy en acción
flapy.ai
Cómo funciona
Conectado en minutos, útil desde el primer email.
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Conecta
Conecta tu plataforma en dos minutos desde los ajustes de Flapy.
- 2
Asocia
Flapy encuentra el pedido detrás de cada email: estado, transportista, historial.
- 3
Responde
La respuesta queda lista en tu bandeja con información real. Tú decides antes de enviarla.
Preguntas frecuentes
- ¿Tengo que cambiar algo en mi cuenta de vendedor?
- No. Los mensajes de compradores siguen llegando por email exactamente como hasta ahora. Conectar Amazon permite a Flapy añadir el detalle del pedido detrás de cada mensaje.
- ¿Cómo encuentra Flapy el pedido correcto de Amazon?
- Gracias al número de pedido citado en el email del comprador. Flapy lo extrae automáticamente y consulta el pedido antes de redactar.
- ¿Puede Flapy enviar contenido promocional a los compradores de Amazon?
- No. Las respuestas se limitan a los hechos y respetan las normas de comunicación del marketplace, lo que protege tu cuenta de vendedor.
- ¿Puede Flapy responder a los emails del tipo «¿dónde está mi pedido?» de los compradores de Amazon?
- Sí. Flapy extrae el número de pedido del email del comprador, lee el pedido correspondiente y redacta una respuesta con el estado real y la información de entrega.
- ¿Mantengo el control antes de que una respuesta llegue a un comprador de Amazon?
- Sí. Flapy prepara el borrador y tú lo revisas antes de que salga, así tus respuestas se mantienen precisas y conformes a las normas del marketplace.
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Conecta tu tienda y deja que Flapy prepare tus respuestas con tus datos reales de pedidos.
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