El contexto del pedido en cada email
Flapy asocia cada email de cliente al pedido correcto de Shopify usando el número de pedido y el email del cliente, sin buscar a mano en el back office.
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Shopify
Flapy lee tus pedidos de Shopify en tiempo real. Cuando un cliente escribe por una entrega, un reembolso o un cambio en su pedido, el borrador está listo con el pedido correcto detrás.
Acerca de Shopify
Shopify es una de las principales plataformas de e-commerce del mundo, y da soporte a millones de tiendas online, desde el fundador que empieza hasta las grandes marcas. Los comerciantes gestionan ahí su escaparate, el pago, el cobro y los pedidos en un mismo lugar. Como cada pedido vive en Shopify, conectarlo a Flapy te permite responder a cada email de cliente con el pedido real detrás.
Por qué conectarla
Respuestas de entrega exactas
Las preguntas del tipo «¿dónde está mi pedido?» se responden con el estado de envío en tiempo real y el seguimiento de tu tienda, no con una promesa genérica.
Reembolsos gestionados con hechos
El estado del pago, los artículos y los importes vienen directamente de Shopify, así que las respuestas sobre reembolsos y cambios son correctas a la primera.
Ver Flapy en acción
flapy.ai
Cómo funciona
Conectado en minutos, útil desde el primer email.
- 1
Conecta
Conecta tu plataforma en dos minutos desde los ajustes de Flapy.
- 2
Asocia
Flapy encuentra el pedido detrás de cada email: estado, transportista, historial.
- 3
Responde
La respuesta queda lista en tu bandeja con información real. Tú decides antes de enviarla.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo conecto mi tienda Shopify a Flapy?
- Abre los ajustes de Flapy, elige el conector de Shopify y pega la dirección de tu tienda. El proceso guiado lleva unos dos minutos y no necesitas ningún desarrollador.
- ¿Qué datos de Shopify usa Flapy?
- Flapy lee los datos de pedidos: estado, artículos, importes, entrega y seguimiento. Consulta el pedido cuando un email de cliente lo necesita y lo usa para redactar la respuesta.
- ¿Funciona Shopify con mis otros canales en Flapy?
- Sí. Puedes conectar Shopify junto a WooCommerce o eBay, y Flapy elige la fuente que corresponde a cada email.
- ¿Puede Flapy responder a los emails del tipo «¿dónde está mi pedido?» para Shopify?
- Sí, es el caso de uso más frecuente. Flapy detecta la pregunta, recupera el estado de envío en tiempo real y el número de seguimiento de Shopify y redacta una respuesta con la información de entrega real.
- ¿Están seguros mis datos de Shopify con Flapy?
- Flapy solo lee los datos de pedido necesarios para responder a un email. Las credenciales se guardan cifradas, y puedes revocar la conexión en cualquier momento desde tus ajustes.
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Conecta tu tienda y deja que Flapy prepare tus respuestas con tus datos reales de pedidos.
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