Una sola bandeja para los mensajes de compradores
Las conversaciones de eBay aparecen en Flapy junto a tu soporte por email, con contadores de no leídos y filtros.
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eBay
Los mensajes de compradores llegan a Flapy junto al resto de tu soporte, con el pedido asociado. Lees, respondes y archivas sin cambiar de herramienta.
Acerca de eBay
eBay es uno de los mayores marketplaces del mundo, y conecta a millones de compradores y vendedores con productos nuevos y de segunda mano. Los vendedores gestionan sus anuncios, sus pedidos y los mensajes de compradores desde su cuenta de eBay. Conectarlo a Flapy lleva esos mensajes de compradores y sus pedidos a tu flujo de soporte.
Por qué conectarla
El pedido adjunto a la conversación
Flapy vincula cada conversación con el anuncio y el pedido implicados, así que el contexto está en pantalla en el momento de responder.
Respuestas enviadas por el canal oficial
Las respuestas pasan por la mensajería de eBay: llegan al comprador de forma fiable y se mantienen dentro de las normas del marketplace.
Ver Flapy en acción
flapy.ai
Cómo funciona
Conectado en minutos, útil desde el primer email.
- 1
Conecta
Conecta tu plataforma en dos minutos desde los ajustes de Flapy.
- 2
Asocia
Flapy encuentra el pedido detrás de cada email: estado, transportista, historial.
- 3
Responde
La respuesta queda lista en tu bandeja con información real. Tú decides antes de enviarla.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo conecto mi cuenta de eBay?
- Desde los ajustes de Flapy, haz clic en el conector de eBay y aprueba el acceso en eBay. La conexión lleva alrededor de un minuto.
- ¿Puedo responder a los compradores directamente desde Flapy?
- Sí. Las respuestas se envían por el canal de mensajería oficial de eBay, así que los compradores las reciben donde las esperan.
- ¿Qué pasa con los mensajes que leo en Flapy?
- El estado de lectura se sincroniza con eBay, así que tu mensajería del marketplace se mantiene coherente con lo que ya has gestionado en Flapy.
- ¿Me ayuda Flapy a responder más rápido a los compradores de eBay?
- Sí. Los mensajes llegan a la misma bandeja que el resto de tu soporte con el pedido adjunto, así que respondes en segundos y te mantienes con holgura dentro del plazo de respuesta que esperan los compradores.
- ¿Gestiona Flapy las preguntas de reembolso y devolución de eBay?
- Sí. La conversación está vinculada al pedido implicado, así que ves los artículos, los importes y el estado de la transacción antes de confirmar cómo proceder.
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Conecta tu tienda y deja que Flapy prepare tus respuestas con tus datos reales de pedidos.
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