El contexto del pedido en cada email
Flapy asocia cada email de cliente al pedido correcto de PrestaShop usando la referencia del pedido y el email del cliente, sin buscar a mano en el back office.
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PrestaShop
Flapy lee tus pedidos de PrestaShop a través del webservice estándar. Cuando un cliente escribe por una entrega, un reembolso o un cambio, el borrador está listo con el pedido correcto detrás.
Acerca de PrestaShop
PrestaShop es una plataforma de e-commerce de código abierto muy extendida, especialmente popular en Europa, que te permite gestionar una tienda online autoalojada. Ofrece control total sobre el catálogo, los pedidos y los datos de clientes, sin cuota mensual de plataforma. Conectarlo a Flapy hace aparecer esos datos de pedidos detrás de cada email de soporte.
Por qué conectarla
Respuestas de entrega exactas
Las preguntas del tipo «¿dónde está mi pedido?» se responden con el estado del pedido en tiempo real y los datos del transportista de tu tienda, no con una promesa genérica.
Sin módulos que instalar
Flapy usa el webservice estándar de PrestaShop con una clave que creas en tu admin, que tú controlas y puedes revocar en cualquier momento.
Ver Flapy en acción
flapy.ai
Cómo funciona
Conectado en minutos, útil desde el primer email.
- 1
Conecta
Conecta tu plataforma en dos minutos desde los ajustes de Flapy.
- 2
Asocia
Flapy encuentra el pedido detrás de cada email: estado, transportista, historial.
- 3
Responde
La respuesta queda lista en tu bandeja con información real. Tú decides antes de enviarla.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo conecto mi tienda PrestaShop a Flapy?
- Desde los ajustes de Flapy, elige el conector de PrestaShop, pega la dirección de tu tienda y una clave de webservice creada en tu admin. El proceso lleva unos minutos y no necesitas ningún desarrollador.
- ¿Qué datos de PrestaShop usa Flapy?
- Flapy lee los datos de pedidos: estado, artículos, importes, entrega y transportista. Consulta el pedido cuando un email de cliente lo necesita y lo usa para redactar la respuesta.
- ¿Funciona PrestaShop con mis otros canales en Flapy?
- Sí. Puedes conectar PrestaShop junto a Shopify, WooCommerce o eBay, y Flapy elige la fuente que corresponde a cada email.
- ¿Puede Flapy responder a los emails del tipo «¿dónde está mi pedido?» para PrestaShop?
- Sí. Flapy identifica el pedido a partir de la referencia o del email del cliente, lee su estado actual y los datos del transportista en tu tienda y redacta una respuesta con el estado real de la entrega.
- ¿Gestiona Flapy las solicitudes de reembolso y devolución de pedidos de PrestaShop?
- Sí. El borrador se prepara con el estado del pedido, los artículos y los importes, así que decides con todo el contexto y el cliente recibe una respuesta precisa.
Descubre las otras integraciones
Conecta tu tienda y deja que Flapy prepare tus respuestas con tus datos reales de pedidos.
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