Bestelcontext bij elke e-mail
Flapy koppelt elke klantmail aan de juiste Shopify-bestelling via het bestelnummer en het e-mailadres van de klant, zodat je nooit handmatig in je backoffice hoeft te zoeken.
Alle integraties
Shopify
Flapy leest je Shopify-bestellingen in realtime. Schrijft een klant over een bezorging, een terugbetaling of een wijziging, dan staat het concept klaar met de juiste bestelling erachter.
Over Shopify
Shopify is een van de toonaangevende e-commerceplatformen ter wereld en draait miljoenen webwinkels, van beginnende ondernemers tot gevestigde merken. Verkopers beheren er hun etalage, afrekenproces, betalingen en bestellingen op één plek. Omdat elke bestelling in Shopify leeft, kun je door het aan Flapy te koppelen elke klantmail beantwoorden met de echte bestelling erachter.
Waarom deze koppeling
Exacte antwoorden over de bezorging
Op de vraag waar is mijn bestelling volgt de actuele verzendstatus met de tracking uit je winkel, in plaats van een vage belofte.
Terugbetalingen afgehandeld met feiten
Betaalstatus, artikelen en bedragen komen rechtstreeks uit Shopify, zodat antwoorden over terugbetalingen en ruilingen in één keer kloppen.
Flapy in actie
flapy.ai
Werking
In enkele minuten gekoppeld, nuttig vanaf de eerste e-mail.
- 1
Verbind
Koppel je platform in twee minuten via de instellingen van Flapy.
- 2
Koppel
Flapy vindt bij elke e-mail de bijbehorende bestelling: status, vervoerder, geschiedenis.
- 3
Antwoord
Het antwoord staat klaar in je inbox, met echte informatie. Jij houdt de controle voor het verzenden.
Veelgestelde vragen
- Hoe verbind ik mijn Shopify-winkel met Flapy?
- Open de instellingen van Flapy, kies de Shopify-connector en plak het adres van je winkel. De begeleide flow duurt ongeveer twee minuten en je hebt er geen developer voor nodig.
- Welke Shopify-gegevens gebruikt Flapy?
- Flapy leest bestelgegevens: status, artikelen, bedragen, bezorging en tracking. Flapy raadpleegt de bestelling wanneer een klantmail daarom vraagt en gebruikt die informatie om het antwoord op te stellen.
- Werkt Shopify samen met mijn andere kanalen in Flapy?
- Ja. Je kunt Shopify tegelijk met WooCommerce of eBay verbinden, en Flapy kiest per e-mail de bron die erbij hoort.
- Kan Flapy e-mails met de vraag waar is mijn bestelling beantwoorden voor Shopify?
- Ja, dit is het meest voorkomende gebruik. Flapy herkent de vraag, haalt de actuele verzendstatus en het trackingnummer uit Shopify en stelt een antwoord op met de echte bezorginformatie.
- Zijn mijn Shopify-gegevens veilig bij Flapy?
- Flapy leest alleen de bestelgegevens die nodig zijn om een e-mail te beantwoorden. Inloggegevens worden versleuteld opgeslagen, en je kunt de verbinding op elk moment intrekken via je instellingen.
Ontdek de andere integraties
Koppel je winkel en laat Flapy je antwoorden voorbereiden met je echte bestelgegevens.
Shopify koppelen