Uma só caixa para as mensagens de compradores
As conversas do eBay aparecem na Flapy ao lado do seu suporte por email, com contadores de não lidas e filtros.
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eBay
As mensagens dos compradores chegam à Flapy ao lado do resto do seu suporte, com a encomenda associada. Lê, responde e arquiva sem mudar de ferramenta.
Sobre eBay
O eBay é um dos maiores marketplaces mundiais, ligando milhões de compradores e vendedores em produtos novos e usados. Os vendedores gerem os seus anúncios, as suas encomendas e as mensagens dos compradores a partir da conta eBay. Ligá-lo à Flapy traz essas mensagens dos compradores e as suas encomendas para o seu fluxo de suporte.
Porquê ligá-la
A encomenda anexada à conversa
A Flapy liga cada conversa ao anúncio e à encomenda em causa: o contexto está no ecrã no momento de responder.
Respostas enviadas pelo canal oficial
As respostas passam pelo sistema de mensagens do eBay: chegam ao comprador de forma fiável e mantêm-se dentro das regras do marketplace.
Ver a Flapy em ação
flapy.ai
Como funciona
Ligado em minutos, útil desde o primeiro email.
- 1
Ligue
Ligue a sua plataforma em dois minutos nas definições da Flapy.
- 2
Associe
A Flapy encontra a encomenda por trás de cada email: estado, transportadora, histórico.
- 3
Responda
A resposta fica pronta na sua caixa de entrada, com informações reais. Mantém o controlo antes do envio.
Perguntas frequentes
- Como ligo a minha conta eBay?
- A partir das definições da Flapy, clique no conector eBay e aprove o acesso no eBay. A ligação demora cerca de um minuto.
- Posso responder aos compradores diretamente a partir da Flapy?
- Sim. As respostas são entregues pelo canal de mensagens oficial do eBay: os compradores recebem-nas onde as esperam.
- O que acontece às mensagens que leio na Flapy?
- O estado de leitura é sincronizado com o eBay: a sua caixa de mensagens do marketplace mantém-se coerente com o que tratou na Flapy.
- A Flapy ajuda-me a responder mais depressa aos compradores do eBay?
- Sim. As mensagens chegam à mesma caixa que o resto do seu suporte, com a encomenda anexada: responde em segundos e mantém-se com folga dentro do prazo de resposta que os compradores esperam.
- A Flapy trata as questões de reembolso e de devolução no eBay?
- Sim. A conversa está ligada à encomenda em causa: vê os artigos, os montantes e o estado da transação antes de confirmar como proceder.
Descubra as outras integrações
Ligue a sua loja e deixe a Flapy preparar as suas respostas com os seus dados reais de encomendas.
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