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Amazon-Käufernachrichten kommen bereits per E-Mail an. Flapy erkennt die Bestellnummer in jeder Nachricht, ruft die passende Bestellung ab und bereitet eine faktenbasierte Antwort vor.

Über Amazon

Amazon ist der weltweit größte Online-Marktplatz, auf dem Millionen von Drittanbietern Kunden über die Amazon-Shops erreichen. Käufernachrichten treffen als weitergeleitete E-Mails ein, die an eine Bestellnummer gebunden sind. Die Verbindung von Amazon mit Flapy erlaubt es, jede dieser Nachrichten mit der passenden Bestellung zu beantworten.

Darum lohnt sich die Verbindung

Erkennung der Bestellnummer

Amazon-Mails nennen fast immer die Bestellnummer. Flapy extrahiert sie und findet die passende Bestellung automatisch.

Regelkonforme Antwortentwürfe

Die Entwürfe entsprechen den Erwartungen des Marktplatzes: klar, faktenbasiert, ohne externe Links und ohne Marketinginhalte.

Schnelle Antworten, die Ihre Kennzahlen schützen

Wer schnell und präzise antwortet, bleibt innerhalb der Antwortzeit, die Amazon von Verkäufern erwartet.

Flapy in Aktion sehen

flapy.ai
Amazon customer support handled in Flapy with real order dataLive-Demo ansehen

So funktioniert's

In Minuten verbunden, nützlich ab der ersten E-Mail.

  1. 1

    Verbinden

    Verbinden Sie Ihre Plattform in zwei Minuten über die Einstellungen von Flapy.

  2. 2

    Zuordnen

    Flapy findet zu jeder E-Mail die passende Bestellung: Status, Versanddienstleister, Verlauf.

  3. 3

    Antworten

    Die Antwort liegt fertig in Ihrem Postfach, mit echten Informationen. Sie behalten vor dem Versand die Kontrolle.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich etwas an meinem Verkäuferkonto ändern?
Nein. Käufernachrichten kommen weiterhin per E-Mail an, genau wie heute. Durch die Amazon-Verbindung kann Flapy hinter jeder Nachricht die Bestelldetails ergänzen.
Wie findet Flapy die richtige Amazon-Bestellung?
Über die Bestellnummer, die in der Käufermail genannt wird. Flapy extrahiert sie automatisch und ruft die Bestellung ab, bevor der Entwurf entsteht.
Kann Flapy Werbeinhalte an Amazon-Käufer senden?
Nein. Antworten bleiben faktenbasiert und halten die Kommunikationsregeln des Marktplatzes ein. Das schützt Ihr Verkäuferkonto.
Kann Flapy Mails wie „Wo ist meine Bestellung?“ von Amazon-Käufern beantworten?
Ja. Flapy extrahiert die Bestellnummer aus der Käufermail, liest die passende Bestellung und entwirft eine Antwort mit dem echten Status und den Lieferinformationen.
Behalte ich die Kontrolle, bevor eine Antwort einen Amazon-Käufer erreicht?
Ja. Flapy bereitet den Entwurf vor, und Sie prüfen ihn vor dem Versand: So bleiben Ihre Antworten korrekt und im Einklang mit den Regeln des Marktplatzes.

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