Ein Postfach für Käufernachrichten
eBay-Konversationen erscheinen in Flapy neben Ihrem E-Mail-Support, mit Ungelesen-Zählern und Filtern.
Alle Integrationen
eBay
Käufernachrichten landen in Flapy neben dem Rest Ihres Supports, mit der zugehörigen Bestellung. Sie lesen, antworten und archivieren, ohne das Tool zu wechseln.
Über eBay
eBay ist einer der größten globalen Marktplätze und verbindet Millionen von Käufern und Verkäufern für neue wie gebrauchte Waren. Verkäufer verwalten ihre Angebote, Bestellungen und Käufernachrichten über ihr eBay-Konto. Die Verbindung mit Flapy bringt diese Käufernachrichten und ihre Bestellungen in Ihren Support-Ablauf.
Darum lohnt sich die Verbindung
Die Bestellung direkt an der Konversation
Flapy verknüpft jede Konversation mit dem betroffenen Angebot und der zugehörigen Bestellung. Der Kontext steht beim Antworten auf dem Bildschirm.
Antworten über den offiziellen Weg
Antworten laufen über das eBay-Nachrichtensystem. Sie erreichen den Käufer zuverlässig und bleiben innerhalb der Marktplatzregeln.
Flapy in Aktion sehen
flapy.ai
So funktioniert's
In Minuten verbunden, nützlich ab der ersten E-Mail.
- 1
Verbinden
Verbinden Sie Ihre Plattform in zwei Minuten über die Einstellungen von Flapy.
- 2
Zuordnen
Flapy findet zu jeder E-Mail die passende Bestellung: Status, Versanddienstleister, Verlauf.
- 3
Antworten
Die Antwort liegt fertig in Ihrem Postfach, mit echten Informationen. Sie behalten vor dem Versand die Kontrolle.
Häufig gestellte Fragen
- Wie verbinde ich mein eBay-Konto?
- Klicken Sie in den Einstellungen von Flapy auf den eBay-Konnektor und geben Sie den Zugriff bei eBay frei. Die Verbindung dauert etwa eine Minute.
- Kann ich Käufern direkt aus Flapy antworten?
- Ja. Antworten werden über den offiziellen Nachrichtenkanal von eBay zugestellt, sodass Käufer sie dort erhalten, wo sie sie erwarten.
- Was passiert mit Nachrichten, die ich in Flapy lese?
- Der Lesestatus wird mit eBay synchronisiert. Ihr Marktplatz-Postfach bleibt konsistent mit dem, was Sie in Flapy erledigt haben.
- Hilft mir Flapy, eBay-Käufern schneller zu antworten?
- Ja. Die Nachrichten landen im selben Postfach wie der Rest Ihres Supports, mit der zugehörigen Bestellung: Sie antworten in Sekunden und bleiben komfortabel innerhalb der Antwortzeit, die Käufer erwarten.
- Kann Flapy eBay-Fragen zu Erstattungen und Rücksendungen bearbeiten?
- Ja. Die Konversation ist mit der betroffenen Bestellung verknüpft: Sie sehen die Artikel, die Beträge und den Stand der Transaktion, bevor Sie das weitere Vorgehen bestätigen.
Weitere Integrationen entdecken
Verbinden Sie Ihren Shop und lassen Sie Flapy Ihre Antworten mit echten Bestelldaten vorbereiten.
eBay verbinden