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BigCommerce

Eine Freigabe per Klick verknüpft Ihren BigCommerce-Shop mit Flapy. Jede Kundenmail wird vor dem Antwortentwurf der richtigen Bestellung zugeordnet: Status, Lieferung, Erstattung.

Über BigCommerce

BigCommerce ist eine führende SaaS-E-Commerce-Plattform für wachsende und größere Marken, die skalieren möchten, ohne eine eigene Infrastruktur zu verwalten. Sie bündelt Katalog, Kasse und Bestellverwaltung über mehrere Verkaufskanäle hinweg. Die Verbindung mit Flapy bedeutet, dass jede Kundenmail mit der passenden Bestellung beantwortet wird.

Darum lohnt sich die Verbindung

Verbunden mit einem Klick

Der geführte Ablauf verknüpft Ihren BigCommerce-Shop mit einer einzigen Freigabe aus Ihrem eigenen Admin. Kein Schlüssel zum Kopieren, kein Entwickler nötig.

Bestellungen automatisch zugeordnet

Bestellnummer und Kunden-E-Mail führen zur richtigen Bestellung: Jede Antwort bezieht sich auf den richtigen Kauf.

Liefer- und Erstattungsfakten inklusive

Status, Artikel, Beträge und Sendungsverfolgung kommen aus Ihrem Shop. Die Entwürfe sind präzise, ganz ohne Kopieren und Einfügen.

Flapy in Aktion sehen

flapy.ai
BigCommerce customer support handled in Flapy with real order dataLive-Demo ansehen

So funktioniert's

In Minuten verbunden, nützlich ab der ersten E-Mail.

  1. 1

    Verbinden

    Verbinden Sie Ihre Plattform in zwei Minuten über die Einstellungen von Flapy.

  2. 2

    Zuordnen

    Flapy findet zu jeder E-Mail die passende Bestellung: Status, Versanddienstleister, Verlauf.

  3. 3

    Antworten

    Die Antwort liegt fertig in Ihrem Postfach, mit echten Informationen. Sie behalten vor dem Versand die Kontrolle.

Häufig gestellte Fragen

Wie verbinde ich BigCommerce mit Flapy?
Klicken Sie in den Einstellungen von Flapy auf den BigCommerce-Konnektor und geben Sie den Zugriff im Admin Ihres Shops frei. Die Verbindung dauert etwa eine Minute.
Welche BigCommerce-Daten nutzt Flapy?
Flapy liest Bestelldaten: Status, Artikel, Beträge, Lieferung und Sendungsverfolgung. Es ruft die Bestellung ab, wenn eine Kundenmail sie braucht, und nutzt sie für den Antwortentwurf.
Funktioniert BigCommerce mit meinen anderen Kanälen in Flapy?
Ja. BigCommerce lässt sich parallel zu Shopify, WooCommerce oder eBay verbinden, und Flapy wählt für jede E-Mail die passende Quelle.
Kann Flapy Mails wie „Wo ist meine Bestellung?“ für BigCommerce beantworten?
Ja. Flapy ruft den Live-Bestellstatus und die Sendungsverfolgung aus Ihrem BigCommerce-Shop ab und bereitet eine Antwort mit den tatsächlichen Lieferdetails vor.
Sind meine BigCommerce-Daten bei Flapy sicher?
Flapy liest nur die Bestelldaten, die für die Antwort auf eine E-Mail nötig sind. Der Zugriff wird über den offiziellen Autorisierungsablauf von BigCommerce erteilt und kann jederzeit widerrufen werden.

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