Reconnaissance du numéro de commande
Les emails Amazon citent presque toujours le numéro de commande. Flapy l'extrait et retrouve automatiquement la commande correspondante.
Toutes les intégrations
Amazon
Les messages acheteurs Amazon arrivent déjà par email. Flapy reconnaît le numéro de commande dans chaque message, récupère la commande correspondante et prépare une réponse factuelle.
À propos de Amazon
Amazon est la plus grande marketplace en ligne au monde, où des millions de vendeurs tiers touchent des clients sur ses boutiques. Les messages acheteurs arrivent sous forme d'emails relais rattachés à un numéro de commande. Connecter Amazon à Flapy permet de répondre à chacun de ces messages avec la commande correspondante.
Pourquoi la connecter
Des brouillons conformes
Les brouillons respectent les attentes de la marketplace : clairs, factuels, sans lien externe ni contenu marketing.
Des réponses rapides qui protègent vos métriques
Répondre vite et juste vous aide à rester dans le délai de réponse qu'Amazon attend des vendeurs.
Voir Flapy en action
flapy.ai
Fonctionnement
Connecté en quelques minutes, utile dès le premier email.
- 1
Connectez
Connectez votre plateforme en deux minutes depuis les réglages de Flapy.
- 2
Rapprochez
Flapy retrouve la commande liée à chaque email : statut, transporteur, historique.
- 3
Répondez
La réponse est prête dans votre boîte mail, avec les vraies informations. Vous gardez la main avant l'envoi.
Questions fréquentes
- Dois-je changer quelque chose dans mon compte vendeur ?
- Non. Les messages acheteurs continuent d'arriver par email exactement comme aujourd'hui. Connecter Amazon permet à Flapy d'ajouter le détail de la commande derrière chaque message.
- Comment Flapy retrouve-t-il la bonne commande Amazon ?
- Grâce au numéro de commande cité dans l'email de l'acheteur. Flapy l'extrait automatiquement et consulte la commande avant de rédiger.
- Flapy peut-il envoyer du contenu promotionnel aux acheteurs Amazon ?
- Non. Les réponses restent factuelles et respectent les règles de communication de la marketplace, ce qui protège votre compte vendeur.
- Flapy peut-il répondre aux emails « où est ma commande » des acheteurs Amazon ?
- Oui. Flapy extrait le numéro de commande de l'email de l'acheteur, lit la commande correspondante et rédige une réponse avec le vrai statut et les informations de livraison.
- Est-ce que je garde la main avant qu'une réponse parte vers un acheteur Amazon ?
- Oui. Flapy prépare le brouillon et vous le relisez avant l'envoi : vos réponses restent justes et conformes aux règles de la marketplace.
Découvrir les autres intégrations
Connectez votre boutique et laissez Flapy préparer vos réponses avec vos vraies données de commande.
Connecter Amazon