Une connexion en deux minutes
Le parcours guidé relie votre boutique WooCommerce avec une validation en un clic depuis votre propre admin, et une option par clés manuelles existe si vous préférez.
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WooCommerce
Votre boutique WooCommerce reste votre back-office. Flapy s'y branche en quelques minutes et rapproche chaque email client de la bonne commande avant de rédiger la réponse.
À propos de WooCommerce
WooCommerce est l'extension e-commerce open source qui transforme n'importe quel site WordPress en boutique en ligne complète. Elle propulse une grande partie des boutiques du web, appréciée pour sa flexibilité et parce que le marchand garde la maîtrise totale de ses données. Le connecter à Flapy fait remonter ces données de commande dans chaque réponse client.
Pourquoi la connecter
Des commandes rapprochées automatiquement
Le numéro de commande et l'email du client servent à retrouver la bonne commande, y compris pour les commandes invité.
Livraison et remboursements inclus
Statut, articles, montants et suivi viennent de votre boutique : les brouillons sont précis, sans copier-coller.
Voir Flapy en action
flapy.ai
Fonctionnement
Connecté en quelques minutes, utile dès le premier email.
- 1
Connectez
Connectez votre plateforme en deux minutes depuis les réglages de Flapy.
- 2
Rapprochez
Flapy retrouve la commande liée à chaque email : statut, transporteur, historique.
- 3
Répondez
La réponse est prête dans votre boîte mail, avec les vraies informations. Vous gardez la main avant l'envoi.
Questions fréquentes
- Comment connecter WooCommerce à Flapy ?
- Depuis les réglages de Flapy, lancez l'autorisation guidée : vous validez l'accès depuis l'admin de votre propre boutique. Une option par clés API manuelles est aussi disponible.
- Les commandes invité sont-elles prises en charge ?
- Oui. Flapy retrouve les commandes par numéro ou par email client, donc les commandes passées sans compte sont rapprochées aussi.
- Faut-il installer une extension ?
- Non. Flapy utilise l'API REST standard de WooCommerce avec des clés que vous contrôlez et pouvez révoquer à tout moment.
- Flapy peut-il répondre aux emails « où est ma commande » pour WooCommerce ?
- Oui. Flapy retrouve la commande dans votre boutique, lit son statut actuel et les informations de suivi disponibles, puis prépare une réponse avec la situation de livraison réelle plutôt qu'une réponse générique.
- Flapy aide-t-il sur les demandes de remboursement WooCommerce ?
- Oui. Le brouillon est préparé avec l'état du paiement, les articles et les montants de la commande : vous confirmez ou refusez un remboursement avec les faits sous les yeux.
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Connectez votre boutique et laissez Flapy préparer vos réponses avec vos vraies données de commande.
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