Le contexte commande sur chaque email
Flapy rapproche chaque email client de la bonne commande Shopify grâce au numéro de commande et à l'email du client, sans recherche manuelle dans le back-office.
Toutes les intégrations
Shopify
Flapy lit vos commandes Shopify en temps réel. Quand un client écrit au sujet d'une livraison, d'un remboursement ou d'une modification, le brouillon est prêt avec la bonne commande derrière.
À propos de Shopify
Shopify est l'une des principales plateformes e-commerce au monde, utilisée par des millions de boutiques en ligne, du créateur débutant aux grandes marques. Les marchands y gèrent leur vitrine, le paiement, l'encaissement et les commandes au même endroit. Comme chaque commande vit dans Shopify, le connecter à Flapy permet de répondre à chaque email client avec la vraie commande derrière.
Pourquoi la connecter
Des réponses de livraison exactes
Les questions « où est ma commande » reçoivent le statut d'expédition en direct et les informations de suivi de votre boutique, pas une promesse générique.
Des remboursements traités avec les faits
État du paiement, articles et montants viennent directement de Shopify : les réponses de remboursement et d'échange sont justes du premier coup.
Voir Flapy en action
flapy.ai
Fonctionnement
Connecté en quelques minutes, utile dès le premier email.
- 1
Connectez
Connectez votre plateforme en deux minutes depuis les réglages de Flapy.
- 2
Rapprochez
Flapy retrouve la commande liée à chaque email : statut, transporteur, historique.
- 3
Répondez
La réponse est prête dans votre boîte mail, avec les vraies informations. Vous gardez la main avant l'envoi.
Questions fréquentes
- Comment connecter ma boutique Shopify à Flapy ?
- Ouvrez les réglages de Flapy, choisissez le connecteur Shopify et collez l'adresse de votre boutique. Le parcours guidé prend environ deux minutes et ne demande aucun développeur.
- Quelles données Shopify Flapy utilise-t-il ?
- Flapy lit les données de commande : statut, articles, montants, livraison et suivi. Il consulte la commande quand un email client le nécessite et s'en sert pour rédiger la réponse.
- Shopify fonctionne-t-il avec mes autres canaux dans Flapy ?
- Oui. Shopify se connecte en même temps que WooCommerce ou eBay, et Flapy choisit la source qui correspond à chaque email.
- Flapy peut-il répondre aux emails « où est ma commande » pour Shopify ?
- Oui, c'est le cas d'usage le plus fréquent. Flapy détecte la question, récupère le statut d'expédition en direct et le numéro de suivi dans Shopify, puis rédige une réponse avec les vraies informations de livraison.
- Mes données Shopify sont-elles en sécurité avec Flapy ?
- Flapy ne lit que les données de commande nécessaires pour répondre à un email. Les identifiants sont stockés chiffrés, et vous pouvez révoquer la connexion à tout moment depuis vos réglages.
Découvrir les autres intégrations
Connectez votre boutique et laissez Flapy préparer vos réponses avec vos vraies données de commande.
Connecter Shopify